Что такое структурированное интервью?

Структурированное интервью2Приветствую коллеги!

Продолжаем рассматривать такую компетенцию руководителя отдела продаж как подбор персонала. И сегодня, я хочу затронуть тему — структурированное интервью. В прошлой статье я рассказывал о биографическом интервью. Так в чем же отличие биографического интервью, от структурированного? И что такое вообще структурированное интервью? Давайте разбираться.

Что такое структурированное интервью?

 

Структурированное интервью – это контролируемое интервьюером интервью, целью которого является  понимание  личных и профессиональных качеств соискателя, его компетенций.

Но компетенции и профессионализм соискателя можно выявить и на биографическом интервью, тогда в чем отличие?

Основное отличие структурированного интервью в том, что интервьюер задает всем кандидатам одинаковые вопросы, построенные таким образом, что ответы кандидатов можно сравнить. Поэтому, мы можем выявить наиболее подготовленного или опытного кандидата.

Подготовка к структурированному интервью.

До начала интервью необходимо подготовить компетенции кандидата, которыми он  должен обладать. Также нужно определить шкалу измерения этих компетенций и какой балл по вашей шкале нужно набрать соискателю, для того чтобы быть принятым к Вам на работу.

Определение компетенций дело индивидуальное. В качестве примера, могу предложить такие компетенции как:

  • Уровень Энергии
  • Автономия и Инициатива
  • Аналитическое мышление
  • Способность к развитию и обучению
  • Навыки влияния
  • Взаимодействие и сотрудничество
  • Коммуникабельность, способность располагать к себе людей
  • ориентация на клиента
  • нацеленность на результат
  • коммерческое мышление

В зависимости от  должности и ваших требований, у кандидата могут быть разные компетенции. Вы выбираете несколько компетенций, наиболее значимых для должности, на которую проходят собеседование кандидаты. Составляете список вопросов для каждой компетенции.  Определяете максимальный балл для каждой компетенции и суммарный балл который должен набрать кандидат на должность, для того, чтобы пройти собеседование.

Давайте разберем все это подробнее, на примере.

Итак, давайте представим, что мы решили провести структурированное интервью для  подбора сотрудников на должность торгового представителя.  Мы отбираем 3-5 ключевых компетенций торгового представителя, которые наиболее важны для нас. Предположим, это будут:

1) Способность располагать к себе людей

2) Способность к быстрому обучению

3)нацеленность на результат

4) Аналитическое мышление

Составляем такую таблицу:

Структурированное интервью

Подготавливаем вопросы для каждой компетенции.  Я, здесь не буду разбирать все компетенции, а лишь в качестве примера, напишу вопросы для первой компетенции «Способность располагать к себе людей»:

1)Опишите,  пожалуйста,  случай, когда нужно было быстро расположить к себе человека и получить его доверие.

2)Что  Вы предприняли  в этой ситуации?

3) Как отреагировал этот человек?

4) Какой результат вы получили?

5)Смогли бы вы продолжить и укрепить доверительные отношения с этим человеком? Каким образом?

 

Аналогичным образом вы подготавливаете вопросы для остальных компетенций.

Определяете минимальный средний балл для отбора Кандидатов, например по всем 4 компетенциям соискатель должен набрать не менее 30 баллов.

Далее, вы определяете временные рамки для интервью: от 5 до 20 мин.

После этого, вы проводите интервью с каждым соискателем, и каждому задаете подготовленные вопросы по критериям и по результатам ответов вы проставляете баллы в таблицу. Сразу отсеиваете кандидатов, которые не набрали нужного минимума. Отбираете 2-3 кандидатов, которые набрали максимальное количество баллов.

Структурированное интервьюКакое интервью проводить: структурированное или биографическое?

Я советую проводить оба интервью.  Их нельзя сравнивать между собой, они разные. Биографическое интервью дает общую информацию о кандидате, а структурированное интервью помогает узнать профессиональные навыки кандидата. Кроме того, на основе структурированного интервью вы можете сравнить опыт и профессиональные навыки кандидатов между собой.

Вы можете проводить оба интервью как сразу, так и раздельно. Если у Вас мало времени, вы можете в течение одного интервью провести оба интервью. Для этого вы сначала задаете кандидату вопросы по биографическому интервью, а потом переходите к вопросам структурированного интервью.

Если же у Вас в запасе больше времени, то вы можете проводить эти интервью  раздельно. В один день пригласить кандидата и провести биографическое интервью, а в следующий день провести структурированное.

Если Вам понравилась эта статья,  нажмите на кнопки соц. сетей вверху статьи, поделитесь  статьей с друзьями.

С уважением, Виктор Разуваев.

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.
div class=div class=div class=div class=div class=, , script, , , , , ,