Здравствуйте, дорогие друзья!

Кто из Вас уже сталкивался с проблемой проведения собеседования?  Какие вопросы нужно задать соискателю? Как распланировать время собеседования, чтобы не заставлять ждать следующего соискателя? Как не упустить самого важного? В этой статье я расскажу, как правильно составить план проведения собеседования.

Сейчас, когда я печатаю эти строки, я вспомнил, как я проводил свое первое собеседование, когда набирал торговых представителей в свою первую команду. На тот  момент, я понятия не имел, как проводить собеседование, а о плане проведения собеседования вообще не догадывался. Помню, как  я сижу за столом, а передо мной сидит соискатель на должность торгового представителя. В голове хаос: О чем спрашивать? В каком порядке? Ужас.

Для того, чтобы такие ситуации не возникали, необходимо разработать план проведения собеседования. В качестве примера,  мы возьмем западный план проведения собеседования WASP.

План проведения собеседования.

WASP – это аббревиатура, этапов собеседования.

W –welcome (Добро пожаловать)

А —  Acquiring  (Получение информации)

S – Supply (Предоставление информации)

P — Past (Заключительная часть)

Давайте разберем эти этапы подробнее:

W –welcome (Добро пожаловать)

• Приветствие

Поприветствуйте кандидата, представьтесь. Назовите свою должность.

• Объясните цель интервью

Обычно я говорю: Сейчас мы закрываем вакансию на должность торгового представителя и пригласили Вас на собеседование.

• Представьте план

Объясните соискателю, как будет проходить собеседование.

Например: Давайте построим нашу беседу следующим образом – сначала вы расскажете о себе, мы проведем небольшую ролевую игру, а потом я расскажу о компании, вакансии, и отвечу на ваши вопросы.

• Проинформируйте об отведенном времени.

Соискатель обязательно должен знать, сколько времени займет собеседование, поэтому скажите ему, что собеседование займет час его времени, и Вам необходимо уложиться в этот срок.

А —  Acquiring  (Получение информации)

• Биографическое интервью – интервью, в котором соискатель рассказывает о себе, своем опыте, навыках, мотивации. Как проводить биографическое интервью, и какие вопросы задавать,  я расскажу в отдельной статье.
• Структурированное интервью – интервью, на котором мы выявляем ключевые компетенции, коммуникативные навыки соискателя. Продажа ручки – тоже входит в структурированное интервью. Как проводить структурированное интервью я расскажу в отдельной статье.

S – Supply (Предоставление информации)

• Рассказать о компании, вакансии.

На этом этапе вы рассказываете о компании, ее миссии, целях, продукции, достижениях. Также о вакансии, на которую вы принимаете сотрудника: условия работы, функции сотрудника,  т.д.

• Вопросы.

Закончив рассказ, спросите соискателя,  есть ли у него вопросы? Внимательно выслушайте его и ответьте.

• Обсуждение заработной платы.

В биографическом интервью вы должны были выяснить, сколько зарабатывал соискатель на предыдущих местах работы, и сейчас самое время сказать, сколько он сможет заработать в вашей компании.

P — Past (Заключительная часть)

• Объясните дальнейшую часть процедуры собеседования.

Вы можете сказать соискателю следующее: Итак, вы прошли первый отбор нашего конкурса на вакансию торговый представитель. Всего в конкурсе 3 отбора. Следующее собеседование вы пройдете с руководителем компании, и последнее с сотрудником службы безопасности. После этого мы примем решение о принятии Вас на должность торгового представителя.

• Оповестите кандидата о дате принятия решения

Соискатель точно должен знать сроки принятия вашего решения. Зачем томить человека? Скажите ему, что итоги прохождения этого отбора будут известны в в определенный день. Если он прошел то, ему позвонят. Если звонка не будет, значит,  он не прошел.

• Поблагодарите за плодотворную беседу.

Человек потратил свое время, так поблагодарите его за это!

Это обычный план проведения собеседования. Советую Вам выписать его на отдельный лист и держать перед глазами во время собеседования, чтобы идти от этапа к этапу. Также для того чтобы не выходить за границы отведенного времени, полезно записать сколько времени будет длиться каждый этап и придерживаться этого графика.

Если Вам понравилась эта статья,  нажмите на кнопки соц. сетей вверху статьи, поделитесь  статьей с друзьями.

С уважением, Виктор Разуваев.